Contact us immediately if you encounter problems!

Összes kategória
Üzemmód utáni szerviz

I. Szolgáltatási filozófia

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy időben, szakmailag és hatékonyan szolgáltassunk, biztosítva ügyfeleink biztonságát, megelégedettségét és elégedettségét.

II. Szolgáltatási kötelezettségvállalások

Helyi technikai támogatás

Helyi technikai támogatás

✓ Garantálja a szállított berendezések biztonságos és normál üzemeltetését.
✓ Szükség szerinti gyors kiküldött szakemberek. Garanciaidő alatt további személyzet és meghosszabbított támogatás ingyenesen elérhető.

24 órás hibakeresési szolgáltatás

24 órás hibakeresési szolgáltatás

✓ Hibaügyeleti telefonszám (24/7, 365 nap): +86-756-3616109
✓ Visszajelzést követően 2 órán belüli reakcióidő.
✓ Megoldási javaslat 6 órán belül.
✓ 8 órán belül távolról meg nem oldott problémák esetén 48 órán belüli helyszíni kiküldés.

Szavatosságon túli javítások

Szavatosságon túli javítások

A javítási költségek tartalmazzák a alkatrészeket, anyagokat, utazási költségeket és személyzeti bérletet. Nincsenek rejtett díjak.

Örökös, ingyenes szoftverfrissítések

Örökös, ingyenes szoftverfrissítések

A számítógép szoftverfrissítései életre szólóan ingyenesen elérhetők.

III. Üzembehelyezés és képzés

Ingyenes helyszíni képzés a rendszer üzembehelyezését követően.

A képzés tartalma:
Rendszeralkalmazás
Konfigurációkezelés
Rendszerkarbantartás

Biztosítja, hogy a résztvevők jártasságot szerezzenek a rendszer kezelésében és az alapvető hibák elhárításában.