हम अपने ग्राहकों को सुरक्षित, आश्वस्त एवं संतुष्ट महसूस कराने के लिए समय पर, पेशेवर एवं कुशल सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
✓ आपूर्ति किये गए उपकरणों के सुरक्षित एवं सामान्य संचालन को सुनिश्चित करें।
✓ आवश्यकतानुसार अनुभवी तकनीशियनों को भेजें। वारंटी अवधि के दौरान अतिरिक्त कर्मचारियों और विस्तारित समर्थन की सुविधा अतिरिक्त शुल्क के बिना उपलब्ध है।
✓ उपकरण खराबी हेतु हेल्पलाइन (24/7, 365 दिन): +86-756-3616109
✓ उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के 2 घंटे के भीतर उत्तर दें।
✓ 6 घंटे के भीतर समाधान प्रस्तावित करें।
✓ 8 घंटे के भीतर दूरस्थ रूप से निपटाई नहीं गई समस्याओं के लिए 48 घंटे के भीतर स्थल पर तकनीशियन भेजें।
मरम्मत लागतों में स्पेयर पार्ट्स, सामग्री, यात्रा व्यय और कर्मचारी वेतन शामिल हैं। कोई छिपी हुई फीस नहीं।
होस्ट कंप्यूटर सॉफ्टवेयर अपग्रेड की सुविधा जीवनभर निःशुल्क उपलब्ध कराई गई है।
सिस्टम कमीशनिंग के बाद नि: शुल्क स्थल पर प्रशिक्षण।
प्रशिक्षण में शामिल है:
सिस्टम अनुप्रयोग
कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन
सिस्टम रखरखाव
यह सुनिश्चित करें कि प्रशिक्षु व्यवस्था का दक्षता से संचालन कर सकें और मूलभूत खराबी का समाधान कर सकें।
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